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티몬위메프가 정산 지연문제로 피해자들이 속출하고 있습니다.
여름휴가철 여행계획있으신분들 항공권이나 숙박권등에 대한 피해가 속출하고 있습니다.
어떤 문제가 일어나고 있는지 자세히 안내해 드리겠습니다.
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티몬위메프사태
티몬 위메프의 정산지연사태로 판매자 소비자 모두 불편을 겪고 있습니다.
일부 판매자들은 정산대금을 돌려받지 못해 부도위기에 처해있기도 합니다.
소비자들의 피해도 심각합니다.
다가오는 휴가철 여행계획을 세우신분들의 항공권이나 숙박권등의 줄줄이 예약 취소 사태가 일어나고 있으며 환불에도 시간이 걸리는등의 피해를 겪고 있습니다.
어떤 이유에서 이런 사태가 발생했는지 자세히 링크를 통해 알아보도록 하겠습니다.
지금당장 환불을 신청하지 않으면 환불받을수 있는 날짜가 점점 늦어지거나 아예 환불을 못받는 사태가 일어날수도 있습니다.
티몬위메프 부도사태
티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 심각한 문제로 부각되고 있습니다.
이들 전자상거래 플랫폼의 대금 정산이 지연되면서 판매자와 소비자 모두 큰 피해를 입고 있습니다.
주요 내용은 다음과 같습니다
정산 지연 및 피해 확산
- 티몬과 위메프에서 판매자들에게 대금 정산이 지연되면서, 판매자들이 상품 판매를 중단하고 있습니다.
- 일부 여행사는 고객들에게 예약 취소를 통보하고 있으며, 이로 인해 소비자 불안도 커지고 있습니다.
자금 유동성 문제
- 큐텐그룹의 무리한 확장으로 인해 자금 유동성 문제가 발생한 것으로 보입니다.
- 큐텐그룹은 최근 몇 년간 티몬, 위메프, AK몰 등을 인수하며 몸집을 키웠으나, 이로 인해 자금 압박이 커졌습니다.
특히, 티몬과 위메프 모두 적자 상태에 빠져 있습니다.
금융감독 당국의 부실한 감독
- 금융감독 당국이 티몬과 위메프의 자본잠식 상태를 제대로 감시하지 못해 피해가 커졌다는 지적이 나오고 있습니다.
- 두 회사 모두 전자금융사업자로 등록되어 있어 일정 기준의 재무건전성을 유지해야 하지만, 이를 지키지 못한 상태입니다.
소비자 피해
- 항공권, 숙박권, 렌터카 등 여행 관련 상품을 구매한 소비자들이 여행사로부터 취소 안내를 받는 등 피해가 발생하고 있습니다. 일부 소비자들은 법적 대응을 고려하고 있습니다.
협력사 및 셀러 피해
- 협력사와 셀러들은 대금 지급이 지연되면서 큰 어려움을 겪고 있으며, 일부 업체는 부도 가능성도 있습니다.
- 미정산 대금은 최소 수백억 원에 달하는 것으로 알려졌습니다.
이 사태는 단기간 내에 해결되기 어려울 것으로 보이며, 티몬과 위메프의 재정 상태가 더욱 악화될 가능성이 있습니다.
티몬 위메프 정산지연문제
티몬과 위메프의 대금 정산 지연 문제는 다음과 같은 이유로 시작된 것으로 보입니다
큐텐그룹의 무리한 사업 확장
- 큐텐그룹은 최근 몇 년간 티몬, 위메프, AK몰 등을 연달아 인수하며 급격히 몸집을 불렸습니다.
- 특히 2024년 2월 미국 온라인 쇼핑몰 위시를 약 2400억원에 인수하면서 유동성에 큰 부담이 생겼습니다.
자본잠식 상태
- 티몬과 위메프 모두 현재 자본잠식 상태에 빠져있습니다.
- 위메프의 2023년 12월 연결감사보고서에 따르면 총자산(919억9천여만원)보다 총부채(3천318억3천여만원)가 훨씬 많은 상황입니다. 티몬 역시 2022년 12월 기준으로 총자산(1천472억여원)보다 총부채(7천858억여원)가 크게 웃돌고 있습니다.
거래 규모 축소
- 티몬 측은 일부 판매자들이 판매를 축소하고 소비자들도 구매를 줄이면서 거래 규모가 일시적으로 줄어, 판매자에게 지급해야 할 자금 마련이 어려워졌다고 설명했습니다.
재무건전성 기준 미달
- 두 회사는 전자금융사업자로 등록되어 있어 법적으로 일정 수준의 재무건전성을 유지해야 하지만, 이를 충족하지 못하고 있습니다.
예를 들어, 총자산에서 총부채를 감한 자기자본이 항상 0을 초과해야 한다는 규정을 위반하고 있습니다.
이러한 복합적인 요인들로 인해 티몬과 위메프의 대금 정산 지연 문제가 발생하게 되었고, 이는 판매자와 소비자에게 큰 피해를 주고 있는 상황입니다.
티몬위메프 판매자들 대응
티몬과 위메프의 판매자들은 대금 정산 지연에 대해 다양한 대응을 하고 있습니다
상품 판매 중단
- 많은 판매자들이 대금 정산이 지연되면서 상품 판매를 중단하고 있습니다.
- 특히 여행사들은 고객들에게 예약 취소를 통보하고 있습니다.
법적 대응
- 하나투어와 모두투어 등 주요 여행사들은 밀린 대금을 받기 위해 내용 증명을 보내고 법적 대응을 예고했습니다.
협력사 및 셀러 이탈
- 정산 지연으로 인해 협력사와 셀러들이 이탈하고 있으며, 일부 업체는 부도 가능성도 제기되고 있습니다.
- 이로 인해 소비자 피해도 증가하고 있습니다.
대금 지급 요구
- 판매자들은 대금 지급을 요구하며 티몬과 위메프에 압박을 가하고 있습니다.
- 일부 판매자들은 정산금이 언제 지급될지 불확실한 상황에서 사업 운영에 어려움을 겪고 있습니다.
이러한 대응들은 티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 장기화될 경우 더욱 확대될 가능성이 있습니다.
판매자들 법적 조치
티몬과 위메프의 판매자들 중 일부는 법적 조치를 취하고 있거나 준비 중입니다
주요 여행사들의 법적 대응
- 하나투어와 모두투어 등 대형 여행사들이 밀린 대금을 받기 위해 법적 대응을 준비하고 있습니다.
- 이들은 7월 25일 내용 증명을 보내 법적 대응을 예고했습니다.
소비자들의 법적 대응 고려
- 일부 소비자들도 피해를 입은 상황에서 법적 대응을 고려하고 있는 것으로 보입니다.
- 특히 항공권, 숙박권 등의 취소로 인한 피해가 발생한 경우 법적 조치를 검토할 가능성이 있습니다.
협력사 및 셀러들의 대응
- 정산 지연으로 인해 어려움을 겪고 있는 협력사와 셀러들 중 일부는 법적 조치를 고려하고 있을 것으로 추정됩니다.
미정산 대금이 최소 수백억 원에 달하는 상황에서, 일부 업체들은 부도 위험에 직면해 있어 법적 대응을 선택할 수 있습니다.
이러한 법적 조치들은 티몬과 위메프의 정산 지연 사태가 장기화되고 해결의 실마리가 보이지 않을 경우 더욱 확대될 가능성이 있습니다.
판매자들은 대금 회수를 위해 다양한 법적 수단을 동원할 것으로 예상됩니다.
다른전자상거래에 대한 신뢰도
티몬과 위메프의 정산 지연 사태는 다른 전자상거래 플랫폼의 신뢰도에도 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있습니다
소비자 불신 확산
- 대형 플랫폼에서 이러한 문제가 발생하면서, 소비자들은 다른 온라인 쇼핑 플랫폼에 대해서도 의구심을 가질 수 있습니다. 특히 중소 규모의 플랫폼에 대한 신뢰도가 더 낮아질 수 있습니다.
판매자들의 경계심 증가
- 판매자들은 다른 플랫폼에서도 유사한 정산 지연 문제가 발생할 수 있다는 우려를 갖게 될 수 있습니다.
- 이로 인해 일부 판매자들은 플랫폼 입점을 꺼리거나 더 신중한 태도를 보일 수 있습니다.
규제 강화 가능성
- 이번 사태로 인해 전자상거래 플랫폼에 대한 규제가 강화될 수 있습니다.
- 현재는 판매대금 정산 기간이나 관리 방법 등에 대한 법 규정이 없어 업체마다 제각각인 상황입니다.
- 이에 대한 규제가 강화되면 다른 플랫폼들도 영향을 받을 수 있습니다.
금융 감독 강화
- 금융감독 당국의 감시가 더욱 엄격해질 가능성이 있습니다.
- 이는 다른 전자상거래 플랫폼들에게도 재무건전성 유지에 대한 압박으로 작용할 수 있습니다.
에스크로 시스템 도입 압박
- 티몬과 위메프가 제3의 금융기관에 판매 대금을 맡기는 에스크로 정산 방식으로 전환하겠다고 밝힌 것처럼, 다른 플랫폼들도 이러한 시스템 도입에 대한 압박을 받을 수 있습니다.
이러한 영향들로 인해 전자상거래 업계 전반의 신뢰도가 일시적으로 하락할 수 있으며, 각 플랫폼들은 신뢰 회복을 위해 더 많은 노력을 기울여야 할 것입니다.
티몬위메프 휴가철 피해
티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인해 휴가철에 소비자들이 큰 피해를 보고 있습니다.
주요 내용은 다음과 같습니다
숙박 및 항공권 취소
티몬과 위메프에서 숙박권이나 항공권을 구매한 소비자들이 예약 취소 안내를 받고 있습니다.
특히 휴가철에 많은 사람들이 여행을 계획하고 있었기 때문에 피해가 더욱 큽니다.
소비자 불만 증가
온라인 커뮤니티에는 티몬과 위메프에서 구매한 상품이 취소되었다는 불만 글이 다수 올라오고 있습니다.
소비자들은 환불 절차가 지연되거나 원활하지 않아 불만이 극에 달하고 있습니다.
법적 대응 고려
일부 소비자들은 법적 대응을 고려하고 있습니다.
그러나 기업의 자금난으로 인해 실질적인 보상을 받기 어려울 것이라는 우려도 있습니다.
대형 유통사 철수
롯데백화점, GS리테일, 현대백화점 등 대형 유통사들도 티몬과 위메프에서 상품 판매를 중단했습니다.
이는 소비자들의 선택지를 더욱 좁히고 있습니다.
정산 시스템 전환 계획
티몬과 위메프는 제3의 금융기관에 대금을 보관하는 에스크로 정산 방식을 도입하겠다고 밝혔지만, 이는 사태 해결에 시간이 걸릴 것으로 보입니다.
이러한 상황은 티몬과 위메프의 신뢰도에 큰 타격을 주고 있으며, 소비자와 판매자 모두에게 심각한 피해를 초래하고 있습니다.
티몬위메프가 판매자에게 끼치는 영향
티몬과 위메프의 정산 지연 문제는 판매자들에게 다음과 같은 심각한 영향을 미치고 있습니다
자금 유동성 악화
판매자들이 판매 대금을 제때 받지 못해 심각한 자금난에 직면하고 있습니다.
이는 특히 중소 판매자들에게 더 큰 타격을 줄 수 있습니다.
상품 판매 중단
많은 판매자들이 대금 정산 지연으로 인해 티몬과 위메프에서 상품 판매를 중단하고 있습니다.
대형 유통사들도 상품을 철수하는 상황입니다.
사업 운영 차질
정산 지연으로 인해 판매자들의 일상적인 사업 운영에 큰 차질이 생기고 있습니다.
재고 관리, 신규 상품 구매 등에 어려움을 겪고 있습니다.
소비자 신뢰 하락
판매자들은 소비자들에게 환불 신청을 안내하거나 예약을 취소해야 하는 상황에 처해 있어, 소비자와의 신뢰 관계에도 악영향을 미치고 있습니다.
법적 대응 고려
일부 판매자들은 밀린 대금을 받기 위해 법적 대응을 고려하고 있습니다. 이는 추가적인 시간과 비용을 요구하는 문제입니다.
연쇄 부도 우려
정산 지연이 장기화될 경우, 일부 판매자들은 연쇄 부도나 폐업의 위험에 처할 수 있습니다.
이러한 영향들로 인해 판매자들은 심각한 경영난을 겪고 있으며, 일부는 티몬과 위메프 플랫폼을 떠나 다른 판매 채널을 모색하고 있는 상황입니다.
티몬 위메프로인한 소비자 피해상황
티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인한 소비자 피해 상황은 다음과 같습니다
숙박 및 항공권 취소
많은 소비자들이 휴가철을 맞아 구매한 숙박권과 항공권이 갑자기 취소되고 있습니다. 특히 하나투어, 모두투어 등 주요 여행사들이 상품 판매를 중단하면서 피해가 확산되고 있습니다.
환불 지연
티몬과 위메프에서는 소비자 환불도 정상적으로 이루어지지 않고 있습니다.
일부 소비자들은 환불 요청을 해도 계좌 입력 오류 등의 이유로 원활하게 처리되지 않아 불만이 고조되고 있습니다.
재결제 요구
일부 여행사들은 예약자들에게 상품을 받기 위해서는 여행사에 직접 재결제를 해야 한다고 통보하고 있습니다.
이는 티몬과 위메프가 고객들에게 받은 돈을 판매업체에 전달하지 못했기 때문입니다.
상품 구매 불가
많은 판매자들이 티몬과 위메프에서 철수하면서 소비자들의 상품 구매 선택권이 크게 줄어들었습니다.
특히 해외여행 관련 상품들이 대부분 사라진 상황입니다.
휴가 계획 차질
갑작스러운 예약 취소로 인해 많은 소비자들의 휴가 계획에 차질이 생기고 있습니다.
"휴가 망했다"는 소비자들의 불만이 온라인 커뮤니티를 중심으로 확산되고 있습니다.
법적 대응 고려
일부 소비자들은 피해 보상을 위해 법적 대응을 고려하고 있지만, 기업의 자금난으로 인해 실질적인 보상을 받기 어려울 수 있다는 우려도 제기되고 있습니다.
이러한 피해 상황은 티몬과 위메프의 신뢰도에 심각한 타격을 주고 있으며, 소비자들의 불만과 불안이 계속해서 증가하고 있는 상황입니다
티몬위메프 소비자 환불상황
티몬과 위메프의 정산 지연 사태로 인해 소비자들이 환불을 받는 데 큰 어려움을 겪고 있습니다.
주요 환불 처리 상황은 다음과 같습니다
환불 지연 및 불가
티몬과 위메프에서 구매한 상품의 환불이 지연되거나 불가능한 상황이 발생하고 있습니다. 소비자들은 환불 요청을 해도 계좌 입력 오류 등의 이유로 환불이 제대로 처리되지 않고 있습니다.
신용카드 결제 중단
신용카드 결제와 결제 취소가 모두 막혀 있는 상태입니다. 이는 PG(결제 대행) 업체들이 추가 피해를 막기 위해 신용카드 거래를 중단했기 때문입니다. 따라서 소비자들은 계좌 이체나 휴대전화 결제 등 다른 결제 수단을 이용해야 합니다.
고객센터 연결 어려움
티몬과 위메프의 고객센터 연결이 원활하지 않아 소비자들이 환불 관련 문의를 하기도 어려운 상황입니다.
이는 소비자들의 불만을 더욱 가중시키고 있습니다.
대형 유통사 철수
롯데쇼핑, 신세계 등 대형 유통사들도 티몬과 위메프에서 상품 거래를 중단하면서, 소비자들의 선택지가 줄어들고 있습니다.
정부 대응
정부는 티몬과 위메프의 유동성 상황을 실시간으로 모니터링하고 있으며, 소비자와 판매자의 피해를 최소화하기 위한 대책을 검토 중입니다.
이러한 상황은 티몬과 위메프의 신뢰도에 큰 타격을 주고 있으며, 소비자들의 불만과 피해가 계속해서 증가하고 있는 상황입니다.
FAQ (자주묻는질문)
현재 티몬과 위메프에서 상품 구매가 가능한가요?
신용카드 결제가 중단되어 계좌 이체나 휴대전화 결제 등 일부 결제 수단만 가능합니다. 많은 판매자들이 철수하여 구매 가능한 상품이 제한적입니다
이미 구매한 상품의 환불은 어떻게 처리되나요?
환불 처리가 지연되거나 원활하지 않은 상황입니다. 일부 소비자들은 환불 계좌 입력 오류 등의 문제로 환불받지 못하고 있습니다.
여행 상품 예약이 취소되었는데 어떻게 해야 하나요?
하나투어, 모두투어 등 주요 여행사들이 상품 판매를 중단했습니다. 일부 여행사는 고객에게 직접 재결제를 요구하고 있습니다
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소비자들은 신뢰할 수 있는 쇼핑 환경을 원하며, 기업들은 수익성을 고려한 안정적인 경영 전략이 필요함을 다시 한 번 인식하게 되었습니다.
앞으로의 전개에 많은 관심이 모이고 있습니다.
